WhatsApp est le moyen le plus rapide de me joindre
Xiaocong, qui vit en Chine, répond de 9:00 à 24:00, heure de Pékin. Envoyez une capture d’écran de l’étape qui vous bloque.
Écrire sur WhatsAppCe que je peux faire pour vous
- Une page de réservation qui refuse votre passeport, votre carte ou votre e-mail.
- Des codes de vérification qui n’arrivent jamais, ou des écrans uniquement en chinois que vous ne pouvez pas lire.
- Savoir quel billet, quel créneau ou quelle entrée choisir.
Merci de ne pas envoyer de numéros complets de passeport, de carte bancaire ni de mots de passe dans la conversation ; une capture d’écran où ces éléments sont masqués suffit.
Une information n’est plus à jour ?
Chaque guide comporte, vers la fin, un encadré « Cette méthode de réservation a-t-elle marché pour vous ? ». Un simple « Non » avec un mot m’aide à corriger la page pour le voyageur suivant. Vous pouvez aussi m’envoyer un message WhatsApp.
Pas un site officiel
Ceci est un guide indépendant, pas la billetterie d’un site touristique, et il ne peut ni modifier ni rembourser des réservations. Pour cela, contactez le vendeur auprès duquel vous avez réservé.
Comment les messages et les clics sont traités : voir la page de confidentialité.
Cette page est une traduction de l’original en anglais. En cas de différence, la version anglaise fait foi.