¿De verdad está agotado? Cuatro comprobaciones
Antes de cambiar tus planes: la mayoría de los sustos de «agotado» son uno de estos casos.
- ¿Tu fecha ya está a la venta? Cada día abre a las 20:00 hora de Pekín, 7 días antes de la visita. Si faltan 8 días o más, el gris significa «todavía no», no «agotado».
- ¿Es lunes? El museo cierra los lunes (salvo festivos) y la víspera del Año Nuevo chino: esas fechas nunca se abren.
- ¿Te rendiste demasiado pronto? El museo no libera las entradas de un día de una vez, sino a mano, por tandas, después de las 20:00, en parte para frenar a los bots de reventa. Según el Beijing Daily, los visitantes tuvieron más suerte hacia las 20:40 que a las 20:00 en punto. Mantén la página abierta hasta las 21:00 aproximadamente.
- ¿Miraste las dos sesiones? La mañana se agota antes. La sesión de tarde (entrada desde las 11:00) suele durar más; la última entrada es a las 16:00 de abril a octubre y a las 15:30 de noviembre a marzo.
Descarta también un problema técnico: el código del correo en spam, una errata en el número de pasaporte o un pasaporte que ya tiene entrada para ese día (una entrada por pasaporte y día).
Agotado: qué probar, en orden
- La sesión de tarde del mismo día, si queda algo.
- Mueve la Ciudad Prohibida a otro día. De martes a jueves es más fácil que el fin de semana; las fiestas chinas (Semana Dorada del 1 al 7 de octubre, Día del Trabajo a principios de mayo, vacaciones de verano) son las peores. Intercámbiala con un sitio sin reserva —el Palacio de Verano o el Templo del Cielo— para apuntar a una apertura de las 20:00 posterior.
- No esperes cancelaciones. Algunos blogs dicen que refresques para pillar devoluciones. El propio museo ha dicho que las entradas reembolsadas no vuelven a la venta.
- Escribe al museo. La página de entradas en inglés indica bookingticket@dpm.org.cn para visitantes internacionales: nombre completo como en el pasaporte, número de pasaporte y fecha deseada de cada persona, al menos un día natural antes y dentro de la ventana de 7 días. Sirve sobre todo cuando la web no acepta tus datos; no crea entradas en un festivo completo y no garantiza respuesta.
- Reserva una visita guiada con entrada. El museo guarda un cupo aparte para agencias de viaje autorizadas, que debe usarse en una visita de grupo con guía. Por eso una visita guiada real a veces aún entra cuando el cupo público está vacío. Elige una en la que el guía entre contigo, que pida los datos del pasaporte y que reembolse si no se consigue la entrada. Plataformas como la página del Museo del Palacio en Trip.com las ofrecen; el museo no ha autorizado a ningún revendedor de entradas sueltas.
- Último recurso: la taquilla junto a la Puerta Meridiana (Wumen). La norma oficial es «no hay entradas del mismo día». Pero el museo ha dicho que puede ayudar en taquilla a visitantes extranjeros que no logran reservar o pagar en línea. En 2025–2026, viajeros con pasaporte extranjero contaron que compraron en la taquilla junto a la Puerta Meridiana, con colas de 0 a más de 90 minutos, o sin éxito. Ve temprano, fuera de festivos, y solo si puedes permitirte perder la mañana.
Qué opción te conviene
| Tu situación | Mejor opción |
|---|---|
| Faltan 8 días o más | Aún no está a la venta. Pon una alarma a las 20:00 hora de Pekín, 7 días antes. |
| Noche de apertura, «agotado» a las 20:05 | Deja la página abierta hasta ~21:00 (tandas) y mira la tarde. |
| Fecha llena, itinerario flexible | Intercambia días; apunta a una apertura de martes a jueves. |
| La web no acepta tus datos | E-mail a bookingticket@dpm.org.cn al menos un día antes. |
| Último día en Pekín, lleno | Visita guiada con entrada, o la taquilla de la Puerta Meridiana temprano (temporada baja). |
| Semana Dorada / festivo | No cuentes con la taquilla. Vista exterior (abajo) y otra fecha si puedes. |
¿No pudiste entrar? Aprovecha el día
- Parque Jingshan — Justo al norte del palacio. Sin reserva: se compra en la puerta con el pasaporte, unos 2 CNY (10 CNY durante exposiciones). Sube al pabellón Wanchun para la vista clásica de los tejados dorados.
- El foso y la Torre de la Esquina — Gratis. Recorre el foso desde la esquina noreste para fotografiar la Torre de la Esquina (Jiaolou), mejor al atardecer.
- Plaza de Tiananmén — Gratis, pero con su propia reserva de 1 a 7 días antes (nuevas fechas a las 12:00). No da acceso al palacio, y la entrada del palacio no garantiza el acceso a la plaza.
- Museo Nacional de China — Lado este de la plaza. Gratis, portal en inglés con acceso por e-mail, entradas a las 17:00 hasta 7 días antes.
- Parque Beihai — Jardín imperial con lago junto a Jingshan. Compra en la puerta con pasaporte.
- Templo de los Lamas — Si prefieres llenar el día con otro sitio imperial.
Fuentes: página de visita del Museo del Palacio (sin entradas del mismo día, cerrado los lunes, límite de 40 000 al día, pasaporte para reservar en línea), instrucciones de reserva en bookingticket.dpm.org.cn (apertura a las 20:00 7 días antes; reembolso gratis hasta las 24:00 del día anterior, reembolso el mismo día antes de las 20:00 cuenta como falta; 3 faltas en 180 días = 60 días sin poder reservar), página de entradas en inglés del museo (reserva por e-mail, octubre de 2026), Beijing Daily vía CNR, 21 de agosto de 2024 (apertura por tandas, reembolsos que no vuelven al cupo, cupos separados de agencias e individuales, ayuda en taquilla a visitantes extranjeros), relatos de viajeros 2025–2026. Revisado el 13 de octubre de 2026.
Sigue leyendo: Cómo reservar la Ciudad Prohibida (guía principal) · Reserva de la plaza de Tiananmén · Lista de reservas para viajar sin visado.
Ver cómo reservar la Ciudad Prohibida →
Preguntas frecuentes
¿Vuelven a la venta las entradas canceladas de la Ciudad Prohibida?
No cuentes con ello. El museo ha dicho que las entradas reembolsadas no regresan al cupo (para frenar la reventa) y que compensa vendiendo algo más. Tu verdadera oportunidad es la apertura de las 20:00, que se libera por tandas durante la noche.
¿Se pueden comprar entradas de la Ciudad Prohibida en taquilla?
Oficialmente no: no hay entradas del mismo día. El museo ha dicho que puede ayudar en taquilla a visitantes extranjeros con problemas en línea, y hay viajeros con pasaporte extranjero que compraron junto a la Puerta Meridiana. No es fiable: último recurso y nunca en festivos.
¿Hay reserva por e-mail para extranjeros?
La página de entradas en inglés indica bookingticket@dpm.org.cn: nombre completo del pasaporte, número y fecha de visita de cada persona, al menos un día natural antes y dentro de la ventana de 7 días. No garantiza respuesta, así que sigue intentándolo en la web.
¿Puedo entrar con una visita guiada si está agotado?
A veces. Las agencias autorizadas tienen un cupo propio que debe usarse en visitas con guía. Una visita guiada real con entrada puede tener plazas; la simple reventa de entradas no es de fiar.